Términos y Condiciones de uso
Última actualización: 15 de junio de 2026
_Revisión de 15/06/2026: sin cambios sustanciales respecto a la versión del 19/04/2026._
1. Partes
Estos Términos y Condiciones (en adelante, "los Términos") regulan la relación contractual entre:
- POLYCAR DIGITAL S.L. (en adelante, "POLYCAR"), con NIF B24943136 y domicilio en Calle de Colón 4, 3º 4ª, 46004 Valencia, inscrita en el Registro Mercantil de Valencia, Hoja V-231298, titular de la marca comercial "FisKlIA" y proveedora del servicio prestado bajo dicha marca (en adelante, "el Servicio").
- El Usuario, persona física o jurídica que contrata o utiliza el Servicio.
La contratación del Servicio o el mero uso de una versión gratuita, de prueba o demostrativa implica la aceptación plena y sin reservas de los presentes Términos y de la Política de Privacidad.
2. Descripción del Servicio
FisKlIA es una aplicación web de software como servicio (SaaS) dirigida a autónomos, sociedades limitadas y asesorías fiscales que facilita:
- Gestión y emisión de facturas conformes con el Real Decreto 1007/2023 (VeriFactu).
- Cálculo y preparación de los principales modelos tributarios estatales (entre otros: 303, 390, 111, 190, 115, 180, 130, 131, 202, 200, 347 y 349), mostrando las casillas y el resultado de la liquidación.
- Generación de fichero para presentación telemática en la Sede Electrónica de la AEAT para los modelos 303, 111 y 349. Para el resto de modelos, el Servicio calcula las cifras y el Usuario las traslada a la Sede de la AEAT; el Servicio no realiza la presentación telemática por el Usuario.
- Tenencia de libros contables según el Plan General Contable (PGC Pymes).
- Calendario fiscal, alertas de plazos y ayudas al cálculo.
- Integraciones opcionales con servicios bancarios (PSD2/AIS), reconocimiento óptico de facturas (OCR), y otros servicios de terceros.
El Servicio es una herramienta de ayuda al cumplimiento de las obligaciones fiscales y contables del Usuario, pero no sustituye en ningún caso el asesoramiento profesional de un asesor fiscal, contable o jurídico.
3. Registro y cuenta
3.1 Requisitos
El Usuario debe ser mayor de 18 años y, si actúa en nombre de una persona jurídica, disponer de poder de representación suficiente.
3.2 Veracidad
El Usuario garantiza la veracidad, exactitud y actualidad de los datos que proporcione durante el registro y el uso del Servicio. La inexactitud de dichos datos puede suponer la suspensión del Servicio y, en su caso, la resolución del contrato.
3.3 Credenciales
El Usuario es el único responsable de la custodia de sus credenciales de acceso. Debe comunicar a POLYCAR cualquier uso no autorizado o sospecha de compromiso de su cuenta a la mayor brevedad posible.
4. Planes, precios y condiciones económicas
4.1 Planes
El Servicio se ofrece bajo distintos planes de suscripción con funcionalidades y límites diferenciados. El detalle vigente se publica en la página de precios del Sitio.
4.2 Período de prueba
POLYCAR puede ofrecer un período de prueba gratuito sin tarjeta. Al finalizar dicho período sin activar un plan de pago, la cuenta pasa a modo "solo lectura" durante 30 días adicionales, tras los cuales podrá ser suspendida.
4.3 Facturación
Las suscripciones se facturan por adelantado de forma mensual o anual, según la modalidad elegida por el Usuario. Los precios se expresan en euros e incluyen el IVA cuando éste sea aplicable según la condición del Usuario.
4.4 Renovación automática
Salvo cancelación por parte del Usuario antes de la fecha de renovación, la suscripción se renueva automáticamente por períodos iguales al contratado.
4.5 Cambios de plan
El Usuario puede subir o bajar de plan en cualquier momento. Las diferencias de precio se prorratean y se reflejan en la siguiente factura.
4.6 Impagos
En caso de impago, POLYCAR notificará al Usuario y reintentará el cobro durante los 14 días siguientes. Pasado ese plazo sin regularizarse, el Servicio puede suspenderse y, tras 30 días adicionales de suspensión, resolverse el contrato.
4.7 Modificación de precios
POLYCAR puede modificar los precios notificándolo con al menos 30 días de antelación. El Usuario podrá cancelar la suscripción antes de la entrada en vigor del nuevo precio sin penalización.
5. Derecho de desistimiento
5.1 Consumidores (personas físicas actuando fuera del ámbito profesional)
El Usuario consumidor dispone de 14 días naturales desde la contratación para desistir del contrato sin necesidad de justificación, salvo que haya comenzado a utilizar el Servicio durante dicho plazo con su consentimiento expreso, en cuyo caso pierde dicho derecho respecto de las funcionalidades ya consumidas (art. 103.m del TRLGDCU).
5.2 Profesionales y personas jurídicas
El derecho de desistimiento no es de aplicación a las contrataciones realizadas por profesionales o personas jurídicas.
6. Obligaciones del Usuario
El Usuario se compromete a:
- Utilizar el Servicio conforme a la legislación vigente, la buena fe y el orden público.
- Introducir datos veraces y completos en el Servicio.
- Revisar, antes de su presentación, las declaraciones y documentos generados por el Servicio, asumiendo en todo caso la responsabilidad última frente a las Administraciones tributarias.
- Conservar, por su cuenta y en todo caso, copia de los documentos fiscales y contables durante los plazos legalmente exigidos, con independencia de que el Servicio también los conserve.
- No realizar ingeniería inversa, descompilación, copia, distribución o sublicenciamiento del Servicio ni de su software.
- No utilizar el Servicio para actividades ilícitas, fraudulentas o que vulneren derechos de terceros.
- No intentar acceder a datos de otros usuarios o a áreas del Servicio para las que no se tenga autorización.
7. Obligaciones y garantías de POLYCAR
POLYCAR se compromete a:
- Prestar el Servicio con la diligencia profesional exigible a un experto en la materia.
- Aplicar medidas técnicas y organizativas razonables para garantizar la seguridad y disponibilidad del Servicio.
- Respetar la privacidad del Usuario conforme al RGPD, a la LOPDGDD y a la Política de Privacidad.
- Notificar con antelación razonable cualquier mantenimiento programado o cambio sustancial en el Servicio.
7.1 Nivel de servicio
POLYCAR trabaja para ofrecer una disponibilidad mensual objetivo del 99,5% medida en ventana móvil de 30 días, excluyendo mantenimientos programados y fuerza mayor. El compromiso formal de SLA aplica únicamente a planes que así lo indiquen expresamente.
7.2 Exactitud de los cálculos
POLYCAR revisa periódicamente los motores fiscales para adaptarlos a la normativa vigente. No obstante, ninguna herramienta automatizada está exenta de errores, por lo que el Usuario debe revisar los resultados antes de utilizarlos frente a terceros o Administraciones.
8. Limitación de responsabilidad
En la máxima medida permitida por la legislación aplicable:
- POLYCAR no responde por los daños indirectos, lucro cesante, pérdida de oportunidades, pérdida de datos o daños reputacionales.
- POLYCAR no asume la responsabilidad fiscal del Usuario frente a la Agencia Tributaria ni frente a ninguna otra Administración. La responsabilidad última por el contenido, veracidad y presentación en plazo de las declaraciones es siempre del Usuario o, en su caso, del profesional que actúe en su nombre.
- La responsabilidad agregada de POLYCAR por cualquier causa derivada del Servicio queda limitada a la cantidad efectivamente satisfecha por el Usuario en concepto de suscripción durante los doce (12) meses anteriores al hecho que origine la responsabilidad.
- Las limitaciones anteriores no aplican a los supuestos de dolo o culpa grave de POLYCAR, ni a los derechos irrenunciables de los consumidores.
9. Propiedad intelectual
9.1 Del Servicio
El Servicio, su software, código fuente, diseño, bases de datos, logotipos y marca "FisKlIA" son propiedad de POLYCAR DIGITAL S.L. El contrato de suscripción otorga al Usuario una licencia de uso no exclusiva, intransferible y revocable, limitada al período contratado y a las funcionalidades del plan elegido.
9.2 De los datos del Usuario
Los datos introducidos por el Usuario son y seguirán siendo de su propiedad. POLYCAR los trata únicamente para prestar el Servicio, conforme a la Política de Privacidad. El Usuario puede exportar sus datos en un formato estructurado (JSON) en cualquier momento mientras su cuenta esté activa, sin coste ni penalización (sin "lock-in"). Tras una baja, esta exportación permanece disponible durante al menos los 30 días siguientes a la resolución del contrato, antes de la eliminación definitiva de los datos.
10. Duración y resolución
10.1 Duración
El contrato tiene la duración del período de suscripción elegido (mensual o anual) y se renueva automáticamente salvo cancelación.
10.2 Cancelación por el Usuario
El Usuario puede cancelar en cualquier momento desde el panel de facturación. El Servicio sigue disponible hasta el final del período ya pagado y no se reembolsan cantidades ya abonadas, salvo que una norma imperativa disponga lo contrario.
10.3 Resolución por POLYCAR
POLYCAR puede resolver el contrato con efecto inmediato cuando el Usuario incumpla gravemente los Términos, utilice el Servicio para fines ilícitos o realice actividades que puedan dañar a POLYCAR, a otros usuarios o a terceros. En tales casos, no procederá reembolso alguno.
10.4 Efectos de la resolución
Tras la resolución, POLYCAR conservará los datos fiscales y contables del Usuario durante 6 años en cumplimiento de la legislación tributaria, bloqueados a todos los efectos salvo requerimiento de las Administraciones competentes. Transcurrido ese plazo, los datos serán suprimidos de forma segura.
11. Fuerza mayor
Ninguna de las partes responderá por los incumplimientos debidos a causas de fuerza mayor, tales como catástrofes naturales, actos de autoridad, cortes generales de suministro, ataques informáticos masivos o pandemias.
12. Cesión
POLYCAR podrá ceder el contrato a terceros en el marco de una operación de reorganización empresarial, fusión, escisión o venta del negocio, notificándolo al Usuario. El Usuario no podrá ceder su posición sin autorización expresa y por escrito de POLYCAR.
13. Comunicaciones
Las comunicaciones entre las partes se realizarán preferentemente por correo electrónico al correo de contacto facilitado en el registro por el Usuario y, por parte del Usuario, a soporte@fisklia.com para cuestiones operativas o a legal@fisklia.com para cuestiones contractuales.
14. Modificaciones
POLYCAR puede modificar los presentes Términos notificándolo con al menos 30 días de antelación mediante correo electrónico y aviso en el Sitio. Si el Usuario no está de acuerdo, puede cancelar la suscripción sin penalización antes de la entrada en vigor.
15. Nulidad parcial
Si alguna cláusula de los presentes Términos se declara nula o inaplicable por una autoridad competente, tal declaración no afectará a la validez del resto de cláusulas, que seguirán siendo plenamente aplicables.
16. Legislación y jurisdicción
Los presentes Términos se rigen por la legislación española. Para cualquier controversia derivada de los mismos, las partes se someten a los Juzgados y Tribunales de Valencia capital, con renuncia expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles, salvo que el Usuario tenga la condición de consumidor, en cuyo caso serán competentes los tribunales de su domicilio conforme al TRLGDCU.